Politique de confidentialité

1. Introduction

Brother's restaurant Gennevilliers s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de réservation : date, heure, nombre de personnes, préférences alimentaires
• Données de commande : produits commandés, adresse de livraison, informations de paiement

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et commandes
• Vous contacter concernant votre réservation ou commande
• Améliorer nos services et notre site web
• Vous envoyer des informations promotionnelles (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Assurer la sécurité de notre site web

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : pour traiter vos réservations et commandes
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Le consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre personnel autorisé
• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
• Les autorités compétentes si requis par la loi

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent des standards de sécurité appropriés.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de réservation : 3 ans après la dernière réservation
• Données de commande : 10 ans pour les obligations comptables
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@brothers-restaurant-gennevilliers.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation du personnel à la protection des données
• Surveillance et audit réguliers

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique de cookies.

11. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

12. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

13. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :